Créez des expériences parfaitement pertinentes pour chaque moment du parcours client
Utilisez l’IA pour adapter les résultats de recherche à chacun des utilisateurs. Collez aux intentions du visiteur à chaque étape du parcours de navigation
Organisez des catégories tenant compte des besoins de chaque client, tout en définissant des règles générales pour prendre en compte vos propres objectifs commerciaux
Intégrez à la fois du contenu et des produits pour suggérer des articles pertinents et motivants qui correspondent à l’intention et au besoin du visiteur
Guidez les visiteurs facilement à travers votre catalogue de produits. Construisez des scénarios d’intégration pour permettre à vos visiteurs d’entrer directement des informations et pour les aider à trouver le bon produit. Utilisez des algorithmes d’auto-apprentissage afin de tirer des enseignements de chaque interaction et d’affiner chaque recommandation du parcours client
Personnalisez vos messages sur tous les canaux, des e-mails aux notifications de l’application mobile et envoyez le bon message au bon utilisateur au bon moment
Assistez et guidez vos clients tout au long de leur parcours, de la découverte à l’achat et au-delà.
Appliquez des règles de merchandising intelligentes. Configurez, testez et déployez ces algorithmes de personnalisation en temps réel pour élaborer des stratégies de personnalisation à hautes performances.
Identifiez et définissez des profils et des activités appropriés pour créer des groupes basés sur des modèles de comportement d’achat spécifiques. Accédez à des algorithmes spécifiques pour créer automatiquement des audiences ou des segments de visiteurs. Ces algorithmes définissent et présentent le contenu et les produits les plus pertinents pour chacun.
Collectez, unifiez et affinez vos données à partir de tous les signaux disponibles et garantissez ainsi la fiabilité des données relatives aux produits et aux clients pour des parcours parfaitement personnalisés
Utilisez nos algorithmes à hautes performances de même que vos propres algorithmes pour générer une personnalisation intelligente, garantissant la combinaison la plus puissante d’algorithmes pour chaque cas d’utilisation
Guidez et inspirez chaque visiteur tout au long de son parcours, en associant les avantages de l’IA à vos stratégies métier clés
Construisez vos stratégies selon une approche ‘test and learn’ et suivez vos performances afin d’alimenter les expériences qui donnent les meilleurs résultats
Reliez les points de contact pour obtenir une vue unifiée de chaque client. Déterminez où se situe le client dans son parcours d’achat
Tirez parti de vos données, définissez la meilleure configuration d’algorithmes et alignez-la sur vos besoins métier pour créer, en temps réel, les expériences d’achat les plus pertinentes
Créez les meilleures expériences selon une approche ‘test and learn’. Suivez les performances et identifiez rapidement les opportunités d’optimisation
