Unsere Personalisierung setzt neue Maßstäbe

Schaffen Sie hochrelevante Erlebnisse für jeden Moment der Customer Journey

LOS GEHT’S!

Unsere offene Plattform verwendet unterschiedliche Datenquellen und Signale, reichert sie an und verarbeitet sie, um die Absichten der Kunden besser zu verstehen und in Echtzeit darauf zu reagieren

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Suchen und Vorschlagen

Nutzen Sie KI, um Suchergebnisse an jeden einzelnen Nutzer passend auszurichten. Passen Sie sich an die individuelle Absicht Ihres Nutzers bei jedem Schritt des Navigationspfads an.

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Browsen und Filtern

Organisieren Sie Kategorien, um sie an die Bedürfnisse jedes Kunden anzupassen, und definieren Sie gleichzeitig übergeordnete Regeln, um Ihre eigenen Business-Ziele zu erreichen.

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Content und Product Recommendations

Integrieren Sie sowohl Inhalte als auch Produkte, um relevante und inspirierende Artikel vorzuschlagen, die den Absichten und Bedürfnissen des Käufers entsprechen.

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Entdeckungs- und Einkaufsassistent

Führen Sie Ihre Kunden mühelos durch Ihren Produktkatalog. Erstellen Sie Onboarding-Szenarien, um direkte Einstiege Ihrer Besucher zu ermöglichen und ihnen zu helfen, das richtige Produkt zu finden. Aktivieren Sie selbstlernende Algorithmen, die aus jeder Interaktion lernen, um jede Empfehlung anhand der Customer Journey zu verfeinern.

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Zielgruppenansprache und dynamisches Messaging

Personalisieren Sie Nachrichten innerhalb jedes Kanals, von der E-Mail bis zur Push- Ntofikation in einer mobilen App, und senden Sie die richtige Nachricht zur richtigen Zeit an den richtigen Nutzer.

KI-basierte Personalisierung

  • ONE-TO-ONE
  • SEGMENT-BASIERT

- ONE-TO-ONE

Ermöglichen Sie 1:1-Personalisierung, die individualisierte Omnichannel-Erlebnisse liefert

Unterstützen und begleiten Sie Kunden während ihrer gesamten Reise, von der Stöberphase bis zum Kauf und darüber hinaus. Wenden Sie intelligente Merchandising-Regeln an. Und konfigurieren, testen und setzen Sie diese Personalisierungsalgorithmen in Echtzeit ein, um leistungsstarke Personalisierungsstrategien zu entwickeln.

 

- SEGMENT-BASIERT

1:1-Personalisierung ist nicht immer notwendig oder möglich

Identifizieren und definieren Sie relevante Profile und Aktivitäten, um Gruppen zu bilden, die auf bestimmten Verhaltensmustern von Käufern basieren. Greifen Sie auf spezifische Algorithmen zu, um automatisch Zielgruppen oder Besuchersegmente zu erstellen. Definieren und präsentieren Sie für jedes Segment die relevantesten Inhalte und Produkte.

Kanäle

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Website

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Mobile & App

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E-mail

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Chatbot

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Call Center

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Datenanreicherung

Sammeln, vereinheitlichen und verfeinern Sie Ihre Daten basierend auf allen Signalen, um zuverlässige Produkt- und Kundendaten für den Aufbau Ihrer personalisierten Journeys zu gewährleisten

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Leistungsstarke KI

Nutzen Sie unsere leistungsstarken Algorithmen und bringen Sie Ihre eigenen mit ein, um eine intelligente Personalisierung zu generieren, die für jeden Anwendungsfall die leistungsfähigste Kombination von Algorithmen gewährleistet

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Intelligentes Merchandising

Leiten und inspirieren Sie jeden Besucher während seiner gesamten Customer Journey und verbinden Sie die Vorteile von Künstlicher Intelligenz nahtlos mit Ihren wichtigsten Geschäftsstrategien

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Erweiterte Tests und Analysen

Entwickeln Sie Ihre Strategien in einem Test- und Lernansatz und überwachen Sie ihre Leistung, um Erlebnisse zu schaffen, die die besten Ergebnisse liefern

Wesentliche Vorteile

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Verstehen Sie Ihre Kunden besser

Verbinden Sie mehrere Touchpoints, um eine einheitliche Sicht auf jeden Kunden zu erhalten. Verstehen Sie den aktuellsten Stand der Kaufentscheidung des Kunden in seiner Customer Journey

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Erstellen Sie einzigartige Einkaufs-Erlebnisse

Nutzen Sie Ihre Daten, definieren Sie die beste Algorithmuskonfiguration und stimmen Sie diese mit Ihren Geschäftsanforderungen ab, um die relevantesten Shopper-Erlebnisse in Echtzeit zu liefern

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Maximieren Sie den Business Impact

Erstellen Sie die besten User Erfahrungen in einem Test- und Lernansatz, verfolgen Sie die Leistung und identifizieren Sie schnell Optimierungsmöglichkeiten

Bereit, unsere Plattform in Aktion zu sehen ?